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Als wahrer Casino-Enthusiast ist er als Redakteur bei NewCasinos.com tätig und teilt sein umfangreiches Branchenwissen durch detaillierte und unvoreingenommene Bewertungen mit den Spielern. Durch seine Arbeit möchte er sicherstellen, dass Spieler gut informiert sind und die besten Entscheidungen treffen können. Geburtstagsboni und personalisierte Bonusangebote gehören ebenfalls zum VIP Club. VIPs profitieren im Lex Casino übrigens von besonders schnellen Auszahlungen innerhalb von 10 Minuten. Wöchentlich werden exklusive Bonusangebote bereitgestellt, die Freispiele oder Bonusgeld mit sich bringen. Schaue einfach in deinem Bonusbereich vorbei, um zu sehen, welche Überraschungen das Team wieder bereithält.
Die Auszahlungen der Spieler verzögerten sich um über einen Monat.
Neben der Lizenz haben wir weitere Indizien gefunden, die darauf schließen lassen, dass es sich bei Lex um ein seriöses Online Casino handelt. Mit Lex haben wir einen in Curacao lizenzierten Anbieter vor uns, der sich seit 2024 als neues Online Casino auf dem Glücksspielmarkt versucht. Kritisch zurückgelassen haben uns die Bonusbedingungen, die sich nicht nur als lückenhaft erwiesen haben, sondern zum Teil auch mit recht happigen Auflagen versehen sind.
Der Spieler hatte die KYC-Überprüfung bestanden und hatte keinen aktiven Bonus. Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bekannt, dass das Konto des Spielers auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß den Regeln des Casinos untersucht wurde. Das Casino hatte angegeben, dass die Untersuchung bis zu 31 Kalendertage dauern könnte. Das Casino bestätigte später, dass der Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt wurde. Der Spieler hatte den Eingang der Zahlung bestätigt und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Brasilien tätigte eine Einzahlung per Sofortüberweisung, das Geld wurde jedoch aufgrund eines offenen Problems mit dem Zahlungssystem nicht gutgeschrieben.
Spielehersteller
Eine strikte Trennung von Live Dealer Games und automatisierten Tischspielen treffen wir äußerst selten an. Umso erfreuter waren wir, dass es im Lex Casino so gehändelt wird. Wie bei jedem Casino gibt es auch beim LEX Casino bestimmte Bedingungen, die du beachten musst. Zum Beispiel beträgt die Mindesteinzahlung 20 Euro, und du musst den Bonus 40-mal umsetzen, bevor du eine Auszahlung vornehmen kannst. Ja, das klingt erstmal nach viel, aber das ist bei den meisten Casinos so.
Der Spieler aus Weißrussland hat sich zunächst ohne Probleme auf der Plattform des Casinos registriert und mit Kryptowährung eingezahlt. Später hatten sie jedoch Probleme mit der Autorisierung und konnten aufgrund der Regeln des Casinos gegenüber Spielern aus Weißrussland nicht auf ihr Konto zugreifen. Sie beantragten eine Rückerstattung aufgrund eines ihrer Meinung nach Regelverstoßes des Casinos. Das Casino stellte seine Einzahlung wieder her und erlaubte ihm, sie abzuheben.
Sollten Sie mit einem menschlichen Ansprechpartner kommunizieren wollen und kein Englisch verstehen, empfehlen wir Ihnen die Kommunikation per E-Mail. Bei Banküberweisungen kann es jedoch bis zu 3 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto verfügbar ist. Für schnelle Transaktionen empfehlen wir E-Wallets oder Kreditkarten.
Dies war nicht das erste Mal, dass der Spieler Probleme mit diesem Casino hatte; eine vorherige Auszahlung hatte mehr als 40 Tage gedauert. Der Spieler war besorgt über die Fairness des Casinos und seine damals aktuellen Mittel. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, intervenierten wir und kontaktierten das Casino.
Bonus-Wetteinsatz-Beitrag
Der Spieler aus Moldawien wurde wahrscheinlich aufgrund unvollständiger Verifizierung gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass die lex casino Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Zu den angeforderten Zahlungsmethoden gehörten Jeton und Bankkonto, beide wurden ohne Begründung abgelehnt. Nach einer Reihe von Mitteilungen wies das Casino den Spieler an, auf ein verifiziertes Konto abzuheben und die Kontonummer ohne Leerzeichen einzugeben.
Obwohl er mit Chat-Mitarbeitern sprach, die ihn baten zu warten, vergingen drei Tage ohne Lösung. Dem Spieler wurde geraten, seinen Zahlungsanbieter zur Untersuchung zu kontaktieren, da die Möglichkeiten des Casinos begrenzt waren. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.
Der Spieler aus Deutschland hatte insgesamt 2800 EUR bei Fresh Casino eingezahlt und 8450 EUR gewonnen. Schließlich führte das Casino den Verifizierungsanruf durch und der Spieler erhielt seinen Gewinn von 8450 EUR. Der Spieler aus Mexiko hatte Geld in ein Online-Casino eingezahlt, die Einzahlung wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz der Zusicherung des Casinos, das Problem innerhalb einer Stunde zu lösen, musste der Spieler sieben Stunden warten, ohne dass es zu Fortschritten kam.